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【市集創業擺攤課程】 器材準備

4.7 擺攤器材的選購方式-風扇篇:

戶外市集都會面臨大太陽與下雨的問題.
大太陽下即使有遮陰, 攤商中暑仍很常見. 大太陽或下小雨, 如果是擺的是帳篷, 我經常會把桌子退到裡面, 至少留個60-80cm 給客人遮陽遮雨. 或是在攤位帳棚前加裝延伸的遮陽布. (很多市集也開始採用, 幫客人或自己遮雨又遮陽)

天氣太熱就需要準備一些消暑物品:

1.風扇: 風扇一定要準備,最好是插電與充電均能用, 我建議能搬, 甚至備兩台,為何?
一台吹自己一台吹客人, 因為大太陽下客人無法久留.
我有次擺攤! 還是在室內,太悶熱只吹自己, 連成人都很少停留,更何況帶小孩的客人.人潮多,客人不靠過來. 就不可能有生意機會
後來自己忍著, 改吹客人, 願意停留的客人就比較多了, 但當天就熱到快虛脫!

2.風扇我個人覺得12吋以上比較好! 我用12吋的可旋轉充電扇, 大熱天覺得還是弱. 我試過太小或太強的固定風扇吹久都不舒服!

3.擺攤帶保冷袋+冰磚+濕毛巾. 這真的會舒服很多.

4.水壺一定要帶. 尤其夏天水多帶一些.

5.美國環保局建議,體感溫度超過攝氏37度(有的說35度)之時,就不要使用電扇。我覺得當35度時, 就要小心了! 當環境高溫時, 熱空氣吹到身上,反而有可能讓體溫進一步升高, 越吹越熱只會反效果, 可能更容易中暑.

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 成長學習

7.13 如何認定文創手作產品或批貨產品?

有很多工作室, 也是手做, 但做得棒,賣得好,知名度漸高,全手工很難應付需求, 就引入各種機器替代部份手工, 努力控制原料與品質, 量多了大幅降低成本, 做到有利潤空間讓人家可批去賣,這樣拿去市集賣的人,算是手做食品,還是很多攤友們不認同的所謂的批發?

另舉個例, 有些人去批人家量產的乾燥花草與綴飾,批各式量產精美小巧花瓶. 然後去市集現場,用自己的想法, 組合各式花束成為各種美麗的擺飾,現場一邊插花一邊賣. 這樣算是手做或批發?

換個角度, 有些人自己繪圖設計(委外或自己來)工藝品, 為了能降低成本, 就找工廠來做(不管工廠是手工或機器), 然後設計與印製美美的包裝. 自己拿去市集陳列來賣, 這樣能算手做或量產批貨?

如果這是量產批貨. 但現實上. 不管是自己或外包手繪或電繪, 給工廠印刷, 到市集賣明信片, 壓克力鑰匙圈, 吸水杯墊, 書籤,衣服 ..等等的, 常被認定應該到文創手做市集來賣. 但產品批貨來的, 頂多組合不同, 但外包裝創意設計品牌. 這樣應該怎樣認定?

如果您是市集主辦,能夠定義與篩選您希望來參加的攤商嗎?
您錄取的攤商, 名符其實完全符合您要招的攤商嗎?

  1. 那些產品是名符其實的文創?
  2. 那些產品是名符其實的手做?
  3. 那些產品是名符其實的批貨?
  4. 那些產品是名符其實的小吃?

再舉個例子:

1.雞蛋糕算是夜市小吃, 還是手做?
2.自己灌的特殊口味香腸,在市集現場炭烤. 旁邊還擺個DIY的彈珠台, 桌布用米白胚布印上品牌名稱與圖案. 這樣是否符合文創手作? (台灣本土傳統的文化創意+現場手做), 還是應該只能當夜市小吃?

如果您是品牌攤商, 您希望賣的產品被歸類在手做或批貨呢?

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 行銷銷售

6.6 手做面臨批貨競爭的困擾?

產品純手作者銷售時經常面臨幾個困擾:
1. 費盡唇舌客戶仍覺得你產品偏貴!
2. 看似雷同的產品經常出現在其他市集, 被懷疑是批貨混充手做!
3. 市集報名時, 因類似者多, 被主辦過濾掉!

這類問題總是經常會出現, 其實能否克服讓客戶買單, 或減少為了買單而被殺價的損失, 經常需要靠你說服客戶的能力.
除了依賴唇舌或手做過程照片陳列以外, 還有其他的方法嗎?

例如: 如果感覺經常被批貨銷售者話術混淆, 可以考慮露臉將手做過程拍縮時影片, 剪掉敏感自創的技巧. 然後多拍幾段不同產品影片在市集播放, 這一做法多少可以取信客戶.
然後跟客戶來證明, 批貨者比較做不出這些影片! 要以假亂真也是很麻煩!

其實做縮時影片在報名市集時, 也容易取信一些希望錄取純手做的市集主辦! 尤其是熱門的市集, 大家搶著報名, 主辦如何篩選?

如果你是兼職, 擔心公開Youtobe 露臉會被搜尋有問題, 可以將影片設成不公開, 只網址提供市集報名用, 或市集現場播放給客戶觀看用.

其實現在很多市集主辦希望找有獨特性的攤商, 如何辨別攤商到底或是否批貨或手做, 市集主辦也很頭痛. 因為大家都用照片. 都得靠經驗與攤商提供各種資料佐證. 其實只要照片PS做得漂亮, 市集主辦不是對商品樣樣內行. 因此拍攝製作產品過程品片較容易取信別人.

如果您是專職品牌, 露臉來拍更好, 可以建立個人與產品的IP, 增加粉絲流量. 其實也不用拍得很漂亮. 越真實越有說服力.

不然如仿者眾, 大家產品乍看雷同. 您在現場, 跟客人說破了嘴是獨一無二的手作, 客人還是半信半疑. 至少看能否守住價格喔!

有時候現場銷售時, 就差臨門一腳, 手作過程的影片也跟您的道具布置陳列一樣, 也是種賣一種氛圍.
明白告訴客人, 產品是來自手作工藝者的創意技藝與時間辛勞. 他是個藝術品, 值得您掏錢買來珍藏!

作者: twmarket 擺渡犬

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7.06 攤主交流Q&A-精彩問答

節錄攤友精彩問答:
天嵐cerulean: 各位攤主 請問一下台北哪邊的市集人潮較多,
本人是做手作飾品嘗試了幾個點成效都還好😭有前輩們可以建議幾個點嘛🙏非常感謝🙏

Amber: 我也想知道耶~~~因為我們也找點找了非常久
我們是原創輕珠寶飾品,因為單價都屬於中上價位,都還找不到定點的擺攤,也需要飾品的攤主能夠提供意見!

Q-BAR陳小宜-台中:
雖然我在台中不能給什麼建議,但在台中也看過大大小小的市集,也參與過不少。

我參與社區市集前都會先Google周邊地區,街道社區大樓多寡。
若在一般活動市集就看活動的吸引程度,或看主辦。
對我在台中擺攤的生態,我一定不去百貨公司、量販店、建設公司擺(我有擺過,所以放棄這種點)。

台中社區市集很多,但我都會考量,奉勸真的不要因要擺攤而擺攤,出了門擺攤,就是想賺錢,不要繳了學費又浪費時間。

鳳梨酥:
常看到有夥伴們在問學校的市集,我個人是沒去過,但是大家應該可以評估自己的客戶層在哪,如果是低單價的年輕族群,那千萬不要錯過。像賣雞蛋糕,香腸等等去了一定不會差。但是像我鳳梨酥一包賣280,我就不會考慮那類市集了。我的產品也不是大部分年輕人喜歡,而是設定在親子的客戶層。

Sinclair 穆雅飾品:
還有如果打算長久擺攤的話,事前的搜集資料不可少,但是也不要抱著一定要賺錢不能虧本的心態找市集,像我們一開始設定的TA是年輕的女孩以及輕熟女,但是實際擺攤的時候發現,真正有消費力的是輕熟女以及媽媽們,因此開始改變自己在市集針對的TA,但是網路銷售依然維持相同的TA,每一次擺攤不管賺錢還是虧錢,最少都可以學到經驗,每一次都認真思考為什麼賺以及為什麼虧,下一次納入考量範圍,每一次都比上一次更精準才能越來越成熟,千萬不要憑感覺騙自己。

Q-BAR陳小宜:
對,跟我的意思是差不多的,雖然我還是賣大眾化的飲品,我還是有不去碰觸的點。
還有我有去參加過朝陽大學的市集,是主辦直接找我,費用一天500。但是我曾經在網路上看過外包主辦的一天要2000。
還有心態也很重要;然後,交朋友也很重要,有時候隔壁鄰居是會“道相報”的攤友。

W&SYNN’S:
認同,所以得失心真的不能太重,把每一次出攤當作是一次的品牌曝光,攤租的衡量需要自己去考慮,想著在合理的廣告費用之下,這個費用是否可以接受,再去擺,畢竟每一個地點本來受眾及產品接受度不同。也是需要去嘗試才會知道適不適合自己。
所以不只是聽,還需要看,甚至自己感受過才知道好與不好,適不適合經營。我擺了一年多,我相信客人是需要經營和培養的~

Twmarket:
我相信客人是需要經營和培養的~ 這句話說得很真實!
我經常看到,即使同一市集同性質產品撞攤,有的生意很好,有的生意很差。我喜歡觀察細看它們的差別。
真的,由整體道具形象,擺攤衣著品味,客戶招呼,產品解說,促銷設計,經營粉絲,連擺攤直播都用上….整個業績與臨攤人潮就是明顯不同。即使一個小攤位, 就是能創造不同的吸引力!

瞇瞇眼:
認同,客人真的需要經營跟培養。
我自己在擺攤時幾乎是站著,
手機也是滑一下看訊息、po 限時動態、盡量看著來去的客人。
很多客人都是跟我對到眼,我跟客人點個頭後走過來的。
我自己覺得一直低頭做事,如果我是客人也怕打擾到攤主。
有時候要換位思考,如果你是客人看到什麼情形會讓你想靠近這個攤位。
每次出攤,服裝儀容是基本要有的乾淨整齊,這也是品牌的門面
擺攤快一年了,每次出攤始終如一。
生意好不好有時候不會是單一因素,但至少把我們能做到的不好因素拿掉,剩下的就要再思考某些場適不適合自己,主辦方的場是不是重覆性質的攤是否真的過多…多少應該都打聽的到,不然就是自己去擺個一兩次多觀察再去衡量看看了。
以上是我個人的做法跟淺見。

Twmarket:
哈! 真的很棒的經驗分享,很多新手攤友都只聽人家講哪個市集好或有人潮就去報名了,其實場子不一定合適自家產品。
大家提出不同的經驗交流,就能一起成長,這才是創業經營。當累積足夠的實力與客群,未來就能開店甚至拓展更大的事業, 也才有實力帶團隊。

Rex 手造職人 – 手創經典:
非常認同,最重要的是你要先認知你的產品類型是什麼,TA到底是誰。
如果是賣低價食物飲品,包裝跟攤位布置也不是美麗文青風,那校園市集或大賣場場地市集,或是社區裡的市集,甚至跳蚤二手市集應該都會賣得不錯,因為那類型市集大多是學生、婆婆媽媽和家庭,心裡預期預算就不會太高,如果小孩要吃什麼喝什麼也都會買,基本上賣飲食類只要不是太糟,任何場都會有基本盤,人總是要吃吃喝喝的,像我每次都會跟賣吃的喝的隔壁攤位交關,幫他們開市一下XDDD。

像我是手做水泥家飾、植物、玻璃等等,價位比較中偏高,上面說的那些場我都不會考慮,我曾經擺過效益真的超差,殺價媽媽一堆,雖然市集宣傳很文青,但場地不對,就會很多把市集當一般菜市場夜市的人來逛。

我最喜歡的就是觀光區的市集,曾經擺過墾丁場在恆春老街的文青市集,創下擺攤以來生意最好的紀錄,也擺過觀光區的六堆客家文化園區,生意也不錯,因為即便是家庭,一到觀光區心裡預算就會拉高,都會覺得難得出遠門來玩了不買可惜。

總之要先認知你商品TA在哪,適合哪種類型場地,以及哪種主辦單位風格,尤其商品TA被限制在特定族群的,例如寵物或是蔬食,更不能隨便亂報市集,因為客群就完全不對了。

總之沒事就到處去逛市集,看哪種類型最適合你,就會比較清楚你要報哪種市集了。


Rex 手造職人 – 手創經典:
前面有人提到文創類不要來高雄,身為高雄在地攤商,我想表達的是,生意好不好影響的因素千百種:

商品獨特性、包裝、行銷、攤位布置
擺攤位置、客人屬性、主辦單位、天氣

任何一項出了差錯,生意就可能會差

我是手作攤以水泥跟植栽為主,在高雄文青風格最濃的鹽埕區擺過好幾次,曾經一天收入兩三百,也有過一天數千以上,但我的擺攤風格商品都沒變,差別就是當下是連假跟一般周休的時間,以及主辦單位那時有結合活動招攬人潮

我也在高雄美濃擺過,客群以高雄在地親子為主,但我商品不是親子女性類,收入卻也很不錯,一樣的東西擺在市區生意就普普,美濃那個觀光鄉村氛圍就是會促進消費;然後也在墾丁擺過幾次,收入超高到一個巔峰,因為我的商品偏中高價,觀光區的客群才容易下手,尤其越偏遠的熱門觀光區,生意會越好

而且每次去擺攤我都會稍微客製,符合那時的節慶或地點的東西,像我做了水泥麋鹿,聖誕節或墾丁梅花鹿都很適用,也做了幾個百元以下水泥裝飾小物,當作吸引人入門的招牌,客人被吸引過來後,就有很高機率帶高價東西走。

但即便像我上面提到我收入最好的墾丁,有一次落山風強的離譜,在場所有攤商的東西全都被吹得亂七八糟,尤其商品較輕的攤商根本擺不下去,為了安全起見,就算是當時那是人潮多的連假,主辦單位也把活動提早結束,但你能怪這裡生意不好之後不來嗎?


Rex 手造職人 – 手創經典:
賣最常見的吃得喝的,像是衣服飾品,你還是要把風格找出來,前面提到的麵線糊怎麼很文青,基本就是從原料下手,像我看過有人擺司康,特別強調什麼日本麵粉水果小農,麵線糊就把原料硬是找出跟文青辭彙相關製造產地;如果原料下不了手就從包裝,設計可愛紙碗或貼紙,攤攤設置也要文青可愛有特色,最簡單就是木質風或工業風;不然就是商品形狀本身要變,像我看過就是個普通雞蛋糕,但模具是「賤人矯情」等一些流行語,一個買很貴,但照樣大排長龍,都買來打卡拍照,麵線糊例如可以把大腸剪成愛心型(好心腸),多參考別的攤位怎麼做,改造後套在自己身上。

總之我想表達的是,影響擺攤收入的因素太多了,你必須把你商品獨特性拉出來,然後再找到適合你風格的主辦單位,而即便是適合你風格的主辦單位,但市集地點也很重要,百貨公司場、觀光區場、文青區場、偏遠場、夜市場、市區公園場,客群都不一樣,你有沒有找到適合你的場?有沒有為了這個場做什麼努力?場子對了就看主辦單位辦得如何,其它就是盡人事聽天命,所以單就某區直接下結論說不適合來擺文創,可能稍為武斷了一些

沒有好不好的場,只有適合你的場!

作者: twmarket 擺渡犬

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7.05 攤主交流Q&A-版主整理

我們在Line 台灣最新文創市集-攤商交流社群中, 經常有討論到一些攤友們關切的事, 很多朋友的問答很精采, 也很實用.
由於討論多元. 我自己也參與一些討論提出看法. 有些觀點也可以發佈在網站, 因此開始整理一些議題, 提供給大家參考!

一. 有關於一些市集場子很不好, 不值得去參與的討論.
我希望大家可評論。避免風險。但避免有使用憶測的情緒用語。這樣容易誤導。因位很多場子。人多人少不一定百分之白跟你自己的業績有關。以自身產品角度評論可以。但避免沒親身去擺。就斷定某些場子不好。

其實我聽過很多中南部攤友說。台中地區只有審計還可以,其他都不行,也聽過多次高雄只有駁二還行。所以才想到台北來擺,但這些你能全部當真嗎?

但坦白說! 我曾經經歷過三個每年場次非常多, 也很知名的檔主的場子! 業績奇慘! 也碰到一個場子! 週六去20幾攤, 人潮太少, 主辦跟大家致歉, 願意週日停辦退款, 我當然也不敢再去. 但是聽主辦說, 還是有5-6攤不想退還是想來…. 我聽了感受很深, 人這樣少業績還是能做到還想再來!

我個人對市集新場子, 總會特別評估是否合適自己產品. 這類場子, 雖然有風險, 還是會考慮去試. 有些願意開發新場的市集主辦單位, 我聽過不少被批評有些場子不好! 但我覺得只要願意努力開發新場子的的市集主辦, 我還是感覺OK! 基本上還是會支持.

為何? 如果你長期觀察市集生態, 很多市集檔主只願意爭搶熱門場子!
不願意冒虧錢或被罵這是爛場地, 只想搶錢…的風險去試新場地.
演變的結果! 就是熱門場子, 華山,松菸, 花博….人人搶! 攤租節節高升. 還不好報名! 長遠對靠市集生活的攤友並不見的有利喔.

以前一開始擺的市集, 如果人潮比想像少, 業績不好! 總是聽到一堆攤友罵市集檔主 (包含我也跟著罵).
我後來各種場地跑多了, 跟一些市集檔主有了接觸, 逐漸體會-開新場子其實對市集主辦單位而言也是個風險. 一些活動公關公司偶而辦個市集場子, 人潮多寡攤商生意好不好, 不在他們關注的眼神裡. 反正辦完就結束了. 但對專業辦市集的檔主而言. 市集品牌名聲很重要, 壓力也大. 若辦的市集老是被攤友罵, 到處傳. 其實名聲很傷. 因此只要願意努力持續開新場地的檔主, 基本還是會去評估來試試擺攤! 即使不一定去擺, 但逐漸減少批評了.

其實有關擺攤入門文章的所有說法都一樣, 最好的方式是:
自己去現場觀察場地與人潮+加上過往的經驗+自己產品屬性來判斷!
其他攤友對場子的評價可以留意來當參考. 但也不能完全相信.
我有認識的經驗豐富的攤友! 我們交流擺攤訊息時! 她還是都會去現場看! 即使我跟對方說, 我這邊的業績不錯, 她仍會依據自己產品的屬性來判斷, 很多情況她不一定跟! 她報給我的好場子, 我也不一定跟! 因為我們產品屬性不同!
二. 為何很多攤商會去高攤租場子?
很多文創手做攤主不敢去高攤租場子. 可是傳統的小吃/攤車/跟工商攤 就敢去高攤租, 因為除了成本結構不同. 但其實他們業績經常也比手作好!
有的政府市集, 熱門活動會保障一些低價攤位給手作, 或要求市集策展一定要有部分比率保留給文創攤. 因為如果不這樣做, 很多文創攤不會來!

不要覺得手作文創比較高檔, 傳統市集的工商或小吃攤, 這類專職攤商很多戰力很強! 業績跳萬的是常有的事!
我曾經碰過一個做萬巒豬腳的攤商, 一整天下來都在抱怨, 說一天業績只剩2-3萬! (這我是相信是真的在抱怨的, 雖然真的很想酸他….)
其實不用羨慕, 如果您擺市集, 大部分業績都是只有2-3千元. 除非是兼職, 專職要養家是不太行的.

不管是新手或老手, 網站的那兩篇擺攤入門與經驗分享, 我建議可都看一下! 其實說明新手如何擺攤準備只是內容一部分, 其中主要是想讓大家知道: 擺攤也可是一種創業! 而非只是餬口或補貼家用!
整個思考需要朝向如何經營提高業績來努力! 當業績提高, 就能去擺高攤租場子. 高攤租場子通常人潮多, 好業績的機會就更多.
記得一個原則,如果你不思考改變,你的業績收入就不會改變,通常只會往下掉.
三. 經常有攤友在問某地區的市集是否還有在辦?
通常我會請攤友直接在網站搜尋該地點名稱. 如果有人剛好將辦市集就可以顯示出來. 之前辦過市集場次網頁也可以點選出來看. 如果只有舊的場次, 那就可依據上面的主辦單位聯絡資料去問!
例如: 在 2023年全台市集查詢 的頁面, 輸入”花博” 就可以搜尋出圓山花博的每個市集場次.
我們沒法不斷追蹤全台的市集訊息, 隨時更新, 但每則市集訊息都會盡量留下對方的聯絡方式或FB 這樣就可以直接詢問主辦單位! 這也是這個市集網站重要的功能之一. 就是可以紀錄與搜尋辦過的市集, 回去找主辦單位詢問.
四. 為何很多市集報名. 都要等市集日期快到了, 才統一公告那些攤商有入選?
我們的攤友社群, 討論與詢問的議題很多, 其中有一項經常是很困擾攤友的, 就是攤友報了想參加的市集, 遲遲等不到回應, 到底是要另外找還是苦等?

我會架市集網, 說來跟這個有關, 就是因為一開始, 還很嫩, 經常報很多熱門場子的文創市集, 能不能報上也不知道. 報不上市集檔主也不願第一時間通知, 只能在那邊傻等. 直接去FB問了, 都是回復統一公布.
我還曾被有個知名文創手作主辦單位嗆說, 你自己不會看報名規定喔! 我看了他們市集品牌的FB對外宣傳, 故事多動人, 多麼為文創手作者努力辦市集的宣傳圖文. 真是他X的有夠諷刺.

統一公佈這個做法不少文創市集主辦都這樣搞 (尤其政府主辦的場子都是這樣, 統一評選), 其實傳統市集一報名, 主辦檔主就會立刻確認. 我覺得很多文創市集也不是政府單位. 只是為了貪圖作業方便, 美其名要找優質攤商-這個只有天知道. 也沒有認真思考為攤友的角度想一想. 如果一直等統一發佈, 那公佈後報不上, 報其他的市集可能也來不及. 要如何避免即將臨的假日市集擺攤泡湯呢? 當然就同時報名好幾場!

除非這個攤主經常報名該市集, 跟市集檔主熟了. 大概這樣才比較能事先確保能報上(這個對市集生態不了解的攤友來說, 認為就是黑箱作業). 因此你會發現攤主常會同一日期, 重複報名不同市集. 報上了再找理由取消. 因為大家都這樣做. 可是內心總會卡卡的….取消多了會不會列入黑名單?
這樣對於經常辦理文創市集, 同地區的其他同業而言, 攤商報名後又取消, 就變成彼此影響了.

有些剛辦市集的新手來問我招商的做法時, 我都會盡量呼籲, 攤商才是市集主體, 還是應該以攤商的角度來招商比較好, 收到攤商報名. 覺得OK就盡快通知人家. 不要怕麻煩.
經過說明後. 很多辦市集的策展單位. 其實很樂於這樣做. 這樣不是比較好嗎?
五. 喜歡擺服務好的市集嗎?
攤商的交流群中, 經常有討論到哪個市集檔主很多人報名, 都會以該市集服務的好壞作為判別標準. 甚至強烈批評某些檔主服務與作法很爛…..等等, 呼籲大家不要去擺.

但我真實的經驗卻是:
我碰到好業積的,主辦單位服務卻不怎麼好, 還讓人有點生氣.
也經常遇過很多檔主很貼心服務,但平均下來業績都普普.
不過坦白說,經驗多了。跟大家說的是, 擺攤重點還是:
場子對了/ 位置對了/產品對了/ 客群對了。賺錢最重要。
其中沒有檔主服務好這一項.

我沒擺攤以前做服務客戶的工作十幾年,也帶過服務團隊。
所以不會奢求檔主對攤商的服務像空姐服務一般。唉,就平常心了。
有個知名市集品牌, 場子開很多. 我之前擺過幾次。感覺因為場次多,
或許工作人員忙不過來,或多生手,經常會出現讓攤商#@**的狀況。
很多事都要自己先問。實在不貼心。不過比較特別的事。
他們的場子我大都賺錢,擺攤以來單日創下最高業積的也是他們的場。那次擺攤給的位置空間是我碰過桌子最小, 空間最擠, 空間最悶熱的 (我臨時弄了台電扇, 不是給自己吹, 是給客人的, 不然客人無法久留. 大家都在抱怨.) 那天做完收攤, 累到人都快虛脫了. 但很高興.

其實客戶服務要做到大家滿意, 需要有應對經驗. 但越多場次的市集, 檔主分身乏術. 不可能每場都到. 又不像麥當勞那種企業訓練, 現場服務人員自然容易出狀況.

作者: twmarket 擺渡犬

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7.04 創業時間經營

創業過程中的時間經營

前幾天,我正在開車的時候,導航畫面出現有人CALL了手機,號碼帶出的是一位很久沒有聯絡客戶的名字。 開車中我沒有接聽!但我大概知道他為何事找我。 回憶起20多年前工作的往事,霎時感到五味雜陳。

年輕時我在公司電腦室上班,總覺得錢太少,想多方學習與嘗試,下班時間就賣電腦,寫軟體,電腦教學,甚至有一陣子兼擺攤… 朋友覺得你可以,邀了就去做。套句現在的說法,就是個典型的斜槓青年。那時候天天忙的不亦樂乎(後遺症就是30多歲了才有老婆小孩)。但每一個兼差工作,後來驗證對我的後續職場生涯都有影響。其中一個就是幫客戶寫軟體!

我收錢幫人寫軟體是由DOS作業系統的環境開始的,微軟的MS-DOS? 這不是骨灰級的東西嗎? 沒錯,那位Call我的客戶,他們公司進銷存收帳軟體就是由DOS開始寫的,後來改版置入windows以後,歷經各年代的windows作業系統,中間還幫他解決了2000年與民國100年的系統時間BUG問題。直到現在的 windows10,公司都換第二代經營了,還在用。 (20多年了耶, 應該用夠本了!)

其實會CALL 我,通常都是相同問題: 電腦掛了,需要把備份的安裝回去,因為這類事久久才碰到,所以老是怕程序弄錯。資料回不來就慘了。而這類用了20多年的客戶,還有好幾個呢。而我當初寫的程式,自己都看不太懂了。每次客戶CALL 我,我都勸它們換軟體,我心裡在想….也許哪天我不在了,總要換的!

其實那個年代進銷存會計,市場上也是有很多套裝軟體的,鼎新、正航、天心、 凌越、千奧…我也賣這類套裝軟體(不是佛心或較好用—因為省事收錢快),通常會找我寫軟體的客戶都評估過,不合用,很誠心的請我寫,我才寫…。 (是否 “誠心” 很好判斷喔,通常用錢就可以表現出來)

寫軟體其實很花時間,尤其只為某個客戶寫,開價比套裝軟體貴好幾倍,但客戶覺得好用了後…就發覺他的同業或配合供應商,一個個也跑來請我寫!通常都是最早客戶介紹來的。他跟我說的原因很簡單。有了合用的軟體,他原本一個月要花3天作帳與請款單據的時間,變成只要-1-2個小時就OK了!對於這些身兼多職,還要煩惱是否請會計的小公司老闆而言,時間真的就是金錢。當他的上下游供應商突然看到原本請款拖拖拉拉,又常出錯的單據,忽然變的訊速又正確,而且是明顯電腦軟體印出。有同樣苦惱的它們自然會打聽,到底是用哪家的軟體? 因此,通常一陣子後,我就會接到其他寫軟體的需求。(我最喜歡客戶同業來的需求,因為頂多改一下COPY 過去就好了)

那個年代,就只透過口碑介紹,不知不覺寫了十幾種行業的軟體,有房仲業、印刷業、傳銷業、貿易公司、門市店家…。不騙你,連菜市場攤商也跑來要求幫忙寫,有賣菜的、賣鵝肉的、賣檳榔的…。有沒有搞錯???? 不過這是真的。他們的理由都是相同—太忙了,需要節省時間。

這些攤商都是年紀比我大,第一次買電腦用電腦,看著他們很辛苦的學習敲鍵盤打注音,而且真的都用很久,我其實逐漸體會他們以前的痛苦。

寫軟體的過程中,這些小公司老闆們總是會分享他們行業的甘苦,會下決心找我寫的有事業剛開始的創業者,也有事業穩定,但身兼多職,在業務與技術中忙碌不堪的經營者。人力成本其實最高昂,因此,如何節省時間做事就成了他們非常重要的事。其實這類的問題,每個人都知道,要不要花錢去改善,看似應該去做, 但我觀察他們,真的需要一些決心。

我後來加入同學的公司,他告訴我一個重要觀念: 不去思考不斷改善做事方式的人! 那問題或績效永遠不會改變

我後來有想到,當時有認識一些想專職接案寫軟體的SOHO,很多人後來都退出了,因為寫軟體經常要改來改去,很耗時間,報價低,不如去上班。報價高,案子不易接。我能持續一陣子,有個關鍵。不少同業都自恃軟體功力高,自己寫模組,我比較懶,就乾脆花錢去買,省下得自己開發軟體的時間,因此寫得快,雖然技術不如人,但反正客戶好用最重要。因此可以不用很高的價格就能接案。 最好笑的是,當軟體由DOS轉到WINDOWS 時,同業一片哀嚎,因為以前熟悉的那一套軟體不能用了,整個要重新學習重寫,而我買的那一工具,軟體可直接幫我轉換,軟體寫法大部分都一樣。這真的是節省時間讓我多存活幾年。

軟體可以工作節省時間,不只我的客戶受惠,我自己也碰到了。我後來轉換工作, 設立公司賣兒童產品,那時網購開始流行,我們把產品上到各大知名網站,自己也經營網店,為了業績,經常促銷,由時候一天的單子上百筆,還得請工讀生處理包裝與郵寄事宜。但是單子來自各網站,要留意各站價格,庫存與郵寄商品與寄送資料,工讀生抄錄經常出錯,弄錯寄錯補救又是要耗時間處理。非常煩。抱怨多了,我本能就想到需要軟體解決,但各站資料不同,又要整理成郵局寄送格式。我軟體荒廢多年,新一代的網路環境不太會寫了,只好花錢找朋友幫忙寫。稍稍改善了這問題。

雖然隨著軟體的不斷改善發展,進銷存會計軟體有些已放在雲端供客戶付費使用! 再也不用擔心電腦病毒、硬體故障、資料備份與多人使用、手機也要能用等技術問題。有的更能夠整合各大網購平台、幫你紀錄成本、盤點控管庫存與對帳、做各種業績統計分析、找出省錢與賺錢的關鍵–到底是覺得有賺錢,還是真的有賺錢,投資的股東是否能交代?

然很多人仍不熟悉進銷存軟體,我經常聽到不少創業者,仍耗費寶貴的時間處理對帳、庫存、與寄送的一堆瑣事。無法分心在更重要的產品開發與業務經營。

會想分享這些經驗,主要還是我認為每個攤商其實都是創業者。辛苦研發設計、製作包裝做產品。報名市集跑攤賣產品、還要拍照、修圖、寫文宣、努力FB/IG/line宣傳。上架商城兼做各種網購,客戶下訂還得包裝出貨….這些都非常耗時間。不管經營的如何,我的軟體經驗只是一種舉例,沒有一樣不花時間。建議大家努力不斷檢討改善時間的分配。很多攤友創業,其實都沒有擺時間計算入成本,但這真的是事業未來成功的重要關鍵。

作者: twmarket 擺渡犬

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7.03 市集遊客須知

不管是基於哪種原因逛入市集-只要沒有趕路的理由, 不論有沒有購物的心理準備, 好奇寶寶們免不了東張西望, 看看有沒有新奇的東西.也許你仔細端詳過產品, 聽過老闆口沫橫飛的解說, 心癢癢的想要買,在那之前, 攤商的心聲你不妨瞭解一下.

1. 手作文創產品大都是職人們的心血結晶, 或獨一無二的產品, 想買價格不要亂殺喔! 提升一下自己的水準吧! 把菜市場那種砍價方式照搬, 有這種壞習慣的人還真的不少.

2. 你不希望自己的身體讓人亂摸吧! 對產品伸出鹹豬手前先經過老闆同意.

3. 拿量產的產品價格水平, 去要求手工製作的產品比照售價, 有白癡的嫌疑.

4. 試吃無彷, 但不要猛吃! 不需要拿這個來當正餐吧!

5. 約束你的小屁孩, 很容易讓人看出你的家教水準. 很多家長把人家的攤子當孩子臨時遊戲場, 自己在一旁滑手機.

6. 既然來了市集, 碰到有需要且喜歡的東西, 就順便買了吧! 不用到處比價了, 不景氣的日子,客人常會上網比價! 為了不嚇跑客人,攤商現場販售價格, 為了能先打平攤租成本, 通常不敢訂的太高. 且很多比網路上的價格低.

7. 沒客人時, 可以跟老闆多聊一下產品, 其他客人圍過來, 如果肯幫忙美言幾句, 當個優質的買者, 老闆會非常感激.

8. 如果老闆給您特殊優惠價, 那就不要大聲嚷嚷! 會讓人很難做生意.

9. 很多手作產品很費工, 材料也許不貴, 但要能做出漂亮精緻的時間成本非常高, 我看過很多產品需要做幾個小時只賣不到500元, 比超商打工領的錢還少, 真的喜歡, 不囉嗦就掏錢買吧!

10. 如果喜歡你買的東西, 就加入攤商LINE或FB紛絲頁按個讚, 幫忙多推薦吧!

11. 收攤前與下大雨人煙稀少時, 有時候的確可以撿便宜, 老闆自己願意降價就不要再砍一刀了, 總能皆大歡喜!

12. 保持禮貌, 近拍人家產品照片或影片最好徵求同意, 尤其文創手作.

作者: twmarket 擺渡犬

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7.02 有關食品標示的問題

有關食品標示的問題攤友詢答交流:

攤友: 包裝上⋯我想請教大家一下⋯

有的同行說封起來就要有資料標示⋯沒有封起來不用⋯

但我做的是手工餅乾⋯都會包入單個餅乾包裝袋裡⋯這樣也是要標示嗎?

熊小麥: 散裝不用,比如麵包店,如果是前店後廠,前店的麵包就可以不標示。但如果要寄送,應該是無法散裝,比如便利商店的麵包,就會發現,都有明確標示。所以如果是手工餅乾,也是比照一樣的方式辦理,事實上如果還是搞不清,可以打去詢問當地衛生局,他們會給您正確的回覆。

熊小麥: 這樣應該比較清楚了, 另外產品重量,是有公差範圍的,有些是用%計,有些是用公克。外面很多小型商家在這裡多數不符法規,很多都亂標.

熊小麥: 另外有效日期的標示方式,也分享一下.

八大營養也有兩種標法

另外也有免標示的商品,所以不是所有東西都要標.

標示沒有強制送檢,用算的也可以.

檢驗也只是針對送檢的當下樣品的結果,不代表所有的商品都是一樣的,請不要有這種迷思。不過都是有容許範圍法規規定的.

熊小麥: 一個最重要的,就是「標示字體之長度及寬度不得小於 2毫米」–> 很多廠商因為商品不大,就一直把字縮小,結果不足2mm,等於沒標,會被罰,快看看個位的產品貼紙字高是否符合2mm.

以上是我們做了幾年電商市場及被當地衛生局叫去上課得到的心得,分享給個位。

上面的圖,在網路上都有,大家可以自行去找,這份文件名稱為「食品營養與標示管理」,都是衛生局的人寫的。應該有參考性.

攤友: 但是才剛起步 要做這些嗎?
熊小麥:這是法規…其實要守法不是很難,照著法規走,都會沒事
攤友: 封口的就不能照散裝表示, 因為我剛才有打去食藥署詢問,他說只要是封口的就跟零散包裝不同.

熊小麥: 賺錢很不容易,很多法規及現實的問題,透過學習而改善變好,應該被鼓勵,不是立馬開罰。

攤友: 請問散裝包裝 字體有限制什麼字型嗎.

熊小麥: 目前沒有看見限制,但會以清楚好辨識為主, 但像吉園圃標章這種有限字體.

特別注意: 所有食品相關法規, 仍會變動修正, 建議仍要隨時留意政府規定. 如有錯誤, 歡迎聯絡版主修正.


版主: 大家好,由於群內攤友對於食品類的標示與申請經常需要詢問

由於食品類版主比較不熟. 因此之前有邀請熊小麥市集-布萊恩 入群, 有機會可幫攤友提供一些解答.

由於他們自己也銷售廠商,在食品類上很多遇過的事,

有豐富的經驗, 希望能幫大家少踩一些雷。

他們是做電商方面的,也有生產商品販售,

如果大家想了解更多,歡迎跟他們聯絡詢問,

他們會把知道的,都跟您分享。

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7.01 如何增加市集報名成功率?

為何有些市集很難報名? 在攤友交流社群內. 經常會有新手攤友提到這問題.
想去的熱門手作文創市集報不上, 其實如果您抓住市集策展的心態就知道了!

新手擺攤, 總要有個開始, 一些準備還是要的:

1.創立品牌,設計LOGO, 寫一下品牌故事.

2.設立FB粉絲頁, 先努力邀一些親朋好友加入.
(FB網址記得要設定以縮短, 比較好填報名表)

3.經常拍一下手作過程(證明是手作而非批貨來的), 美美的作品上傳粉絲頁. (拍照真的需要花點心思練習)

4.還沒實際擺攤前, 用心佈置模擬擺攤, 拍一些美美的擺攤照片.
(報名時試著跟主辦單位留言, 是第一次擺攤, 有些主辦單位反而喜歡新攤)

5.有參加市集一定要拍照片上傳粉絲頁,多邀客戶加入.
大部分市集策展喜歡有人氣的攤位品牌.

熱門地點的報名者眾多, 市集策展通常有自己的挑選重點,
找出報名成功方式,其實不難:

1.如果要證明親手做, 不管是任何產品,其實都會有製作過程.
而您的FB粉絲頁就是手作市集策展檢視審查的重點.
可以拍照片, 也可以手做過程做成影片, 剪輯縮短,都貼在FB 粉絲頁上, 經常寫貼文或促銷訊息, 拉人來按讚.
多經營一下人氣,一定不會錯.

2.一些競爭激烈的熱門純手做的市集,一開始報不上也不用失望.
因為可能有跟你同性質的人氣攤也報名, 或對方整體形象更好.
或是對方常參加,跟市集策展熟,或報名比你快….
可先找好報名的,累積經驗, 參與市集的照片擺設也盡量拍下來,
尤其人潮圍過來你攤位的照片—這很重要喔.

3.所謂: 凡走過, 必留下痕跡.
其實每個市集策展都喜歡能自己吸客有人氣的攤主.
多經營幾場市集, 貼文貼照片與人氣一多,
未來報名, 會更受歡迎,比較容易被選中!

4.如果您真的對某熱門市集很想去, 但常報不上,可以去了解一下
現場的攤商大都是哪一類的, 是否有很多跟你同性質產品的
這類品牌的粉絲頁也可上去觀摩一下.

5.擺攤其實就是個人創業的一種, 創業之路上,手做不是唯一.
批貨也能賺錢, 畢竟很多市集也歡迎批貨者,
其實很多手做攤有也會混入批貨產品.
或是根本從頭到尾都是批貨產品,只是佈置的很文創手作.
不管如何,找出或做出符合自己能力, 最有競爭力的產品.
到不同市集推銷驗證成敗, 不斷思考改進, 才最重要.

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 行銷銷售

6.3 為何除了經營FB, 還要架設獨立品牌網站?

為何創立品牌要有自己官網?

  1. 建立品牌專屬永久網址, 打造自己整體品牌形象. 建立客戶信賴感.
  2. 各種品牌與產品訴求清楚分類與說明, 提高成交率.
  3. 提供各種你想要訴求的資訊,避免網路流言傷害. 萬一社群平台被封, 或平台不營運, 都可以維持運作. (參考社群經營的風險意識)
  4. 明確有利蒐尋引擎SEO. 累積自然搜尋流量, 讓網頁搜尋排行往前.
  5. 官網為基地, 方能導流串起各類購物電商, FB/IG/Line社群.  或youtobe /TikTok, 大陸的抖音/微信..等
  6. 社群沒發文, 觸及率為零. 官網越早做, 累積流量越多, 各大搜尋引擎越容易找到您.
  7. 社群人表面按讚多, 實際會看貼文者少, 舊貼文逐漸下移石沉大海.
  8. 不會有廣告干擾, 避免競爭者廣告出現在你的專頁旁邊.
  9. 讓客戶主動搜尋到你. 累積瀏覽者的各種數據分析.
  10. 官網頁面可以客群導流:Facebook,IG,各大電商上架或直播平台,才能輔助銷售, 也是最佳形象廣告宣傳平台.

2020/2021年疫情的因素, 市集擺攤都停止了, 2022年也是這樣, 因此, 如果市集經常無預期停擺, 也不知何時能恢復, 一定會影響攤友們收入. 因此很多人都開始想轉到網路來銷售.

但面對複雜的網路行銷, 不少人都面臨困難. 因此大都:
1. 在FB弄粉絲頁貼宣傳.
2. 對電腦熟一點的就同時上架蝦皮或露天銷售.

我們歷次的調查與2021/5/22的課程後發現. 很多想把產品弄到網路上賣, 畢竟只有FB 粉絲頁, 讓客人感覺只是業餘玩票性質.

上架各大商城則面對浩瀚的同質產品價格競爭, 商城的政策是賣商品,不是廣告, 客戶屬商城所有, 所以禁止直接提供LINE電話等聯絡方式或網址等. 有非常多的限制. 因此很多人就同時建立官網與申請網址.

讓自己品牌擁有一個永久的家, 就是建立品牌官網.

但大家卻發現, 如果建獨立官網, 如還要整合金流物流, 還有如何宣傳網站的問題? 這些問題還挺麻煩, 如有人可以協助多好?
 
架自己網站, 面對眾多的選擇資訊與操作方式, 要如何開始?
很多免費, 又一堆付費選項. 各家又不同, 那到底要不要加選?
很多標榜10分鐘架站或上架, 真的那麼容易嗎?
# 可以用例如Google 協作平台這種免費的來架官網嗎?
架官網做品牌宣傳需要花大錢嗎? 還是只要上架商城?
很多人實際動手學起來, 發現其實不如想像中快速與容易.
更何況要如何行銷把東西賣出去?

架網站有些工作要做, 說起來也是挺麻煩. 下面程序是避不開的.
1.了解哪一個平台與價格對你最合適.
2.設計品牌LOGO, 撰寫品牌介紹.
3.產品攝影拍照修圖, 撰寫產品說明.
4.申請網址, 申請網站空間.
5.規劃與建置官網形象, 圖文介紹.
6.建置購物站, 上架產品.
7.設定金流物流. (或直接連結到產品上架商城的購物網)
8.網站宣傳.

但不管如何麻煩, 面對現況, 我覺只要是創立品牌, 早作晚做都要去做. 而越早做越好. 版主架網站不算太專業, 但因為創品牌賣產品, 還是得自己動手, 由錯誤中學習. 因為經常換平台測試, 換不同產品類, 所以前後也架了很多的網站.

有不少人請我架站, 坦白說, 我不是美編, 我架的網站不如專業者漂亮, 著重文字與宣傳功能性, 但累積一些經驗, 因此瀏覽量都還可以.

每年跟網路公司付一點費用就有包含獨立網址的完整功能網站 (個人或公司均可). 也有很多免費, 自己動手, 功能雖陽春的平台, 或各種項目加購起來很貴提供宣傳服務的平台.

網站架站的評估:
1.申請獨立網址.找尋合適的網站平台.
2.可自由擴充與搬家移轉平台更好.
3.支援SSL 加密連線/ 關鍵字優化/網站流量分析.
4.無限子網域架站 / 無廣告 / RWD 響應式網頁 (可依據電腦/平板/手機調整頁面)
5.網站內容建置 (需要產品的圖&照片&文字內容, 網頁例如: 首頁/品牌故事/選購商店/最新消息/聯絡方式…後續可自行擴充.
6.購物車 (因為涉及金流&物流, 可一開始把產品上架商城, 連結到商城即可). 我自己雖能架站與購物車, 但賣產品也採用此方式.
7.有些平台本身就有提供, 也可以利用平台提供的金流物.
8.自己架網站與購物車, 可以搭配如”綠界”的金流物流.
9.網站整合崁入FB粉絲頁 / Youtobe影片/  Google地圖.
10.連結其他相關購物站或網站.
11.網站定期備份.

PS:
1. 有些平台需要年費, 有些免費但功能陽春.
2. Google 協作平台免費, 學起來較簡易, 但大陸地區無法瀏覽.
3. 獨立網址大約年費600元/首年, 續用720元/年.
4. 如果不申請獨立網址, 有些也可以使用平台提供的免費子網域網址. 但網址是附屬別人網址, 未來無法移轉平台, 不建議這樣做.
5. 如果喜歡自學自架網站, 也可以考慮用Wordpress 架站,主要是已經是公認有極佳的搜尋引擎SEO效果, 設計彈性, 可移轉, 不會綁死, 學習資源也多. 而Google 主要是架站簡易. 免費. 自動優化.

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 行銷銷售

6.2 如何透過台灣最新文創市集網站宣傳您的品牌?

2021年05月22日-攤友線上教育訓練課程

疫情來的又猛又快.
突然發覺大都家想起久違的網路銷售.
可是我的產品在網路上連搜尋都找不到?

我不是網路行銷專家 還有些懶! 所以….
複雜的問題不會深入研究.
也無法告訴你一堆難懂的專業知識.
更不會去逐一理解Google SEO的種種要求.
只分享摸索多年, 簡單有效的實務經驗
提供給擺攤創業的您!

一.關鍵問題
問題1: 要花錢才能做到嗎?
Ans: 有錢, 就交給網路廣告公司操作
沒錢, 就自己來操作,但要花點時間-我就屬於這類

問題2: 我不太懂電腦網路,可以學得起來嗎?
Ans: 大部分人應該都可以!你高中大學寫過報告或專題吧?
你應該會用FB 或LINE 吧?
其實這些社群軟體的細節, 我應該比大部份年輕人更不熟!

問題3: 我自己去網路找相關知識, 很多看不太懂耶, 看來很難學呢?
Ans: 因為網路文章為了彰顯自己專業, 複雜的部份不免也要寫.
導致大家看過就放棄, 其實只要掌握幾個要點即可!
最重要的是…….自己要實際去動手做.

問題4: 是不是要花很多時間? 我每天很勤快的貼FB宣傳, 都沒用!
Ans: 幾個重點了解後, 最重要的是題目/內容/發佈的地方, 持之以恆, 就OK啦!

問題5: 多少時間有效果?
Ans: 不一定. 我的經驗1~2個月以上就會逐漸有效果
我們官網花了約半年才讓 市集 與 擺攤 等相關關鍵字上各大搜尋引擎首頁.
神奇的是, 逐漸看出效果就會引起你更努力.
也要看你想做到的關鍵字是否熱門, 是否想做到首頁!

問題6: 關鍵字在首頁, 就會生意強強滾嗎?
Ans: 不一定會, 因為產品是否受顧客喜歡才是核心,
但很好的產品沒人知道,曝光率低,沒口碑, 網路上也難賣!

問題7: 我寫的貼文有人會看嗎?
Ans: 如果您的網站或社群, 原本自己版內人潮就不多,
或是貼到綜合性的部落格/社群, 那可能真的不太有用
但是放到符合您文章特性的專業網站, 且已有大量人潮, 就會有用.

問題8: 人家早就做了! 現在做來得及嗎?
Ans: 永遠不嫌晚, 沒有去嘗試, 永遠不知道結果!
太多人這周寫了, 下周就想看到, 沒耐性的人永遠沒結果.
其實用擺攤等客人無聊划手機的時間即可.

二. 怎樣開始? 各種網路行銷平台, 要如何選擇? (略)

三.眾多GOOGLE SEO 作法, 要如何取捨? (略)

四.運用幾個原則, 寫出讓人想看的文章! (略)
讓客人用關鍵字找到您?—仔細觀察,您也可以

五.如何搭配 https://www.twmarket.tw 的宣傳力順風車 (略)

六.問題討論與經驗分享.–團結力量大
 (略)

作者: twmarket 擺渡犬


課程結束後, 2021/05/27 經過攤友同意, 摘錄以下的一段攤友對話

老莫可可 Laomococoa:
大哥您好,我做好了協作平台 (PS:網站),能否請您給點意見。
安心購!免麻煩!
https://sites.google.com/view/laomococoa/%E9%A6%96%E9%A0%81?authuser=1

twmarket: 您花多少時間做出來?

老莫可可 Laomococoa: 2天

twmarket: 哇! GOOD! 您的執行力超棒!也設計的很棒.
(PS:給他按個讚!!!! …..版主找到一個小BUG, 貼圖給他)

老莫可可 Laomococoa: 啊~多了一個選項

twmarket: 您可以刊登線上市集!我再發佈幫您宣傳!
https://vendor.twmarket.tw/?page_id=29
( PS:版主不忘宣傳, 後來他有加了
https://vendor.twmarket.tw/?p=1291 )

twmarket: 您對外貼的網址,可以用這個https://sites.google.com/view/laomococoa
以免太網址太長

twmarket: 盡量刊登線上市集!眾人力量幫你提高點閱率!

twmarket: 這表單設計似乎還有問題! 我點繼續, 沒有反應
Facebook粉絲團 LINE官方帳號 沒有崁入連結!

老莫可可 Laomococoa: 好的
請問是要再加個網址對吧?

twmarket: 是! 這個圖就直接崁入網址
twmarket: 另外! 可以加一頁你們的故事!

老莫可可 Laomococoa: 放首頁嗎?

twmarket: 我覺得不用! 就介紹頁面即可

twmarket: 你們有在全家好賣銷售, 也可以首頁加個圖示, 讓客人選購! 露天, 蝦皮, 都加上去 (PS: 我上網GOOGLE)

老莫可可 Laomococoa: 都有上, 小七也有

twmarket: 都加入網頁

老莫可可 Laomococoa: 好,之前怕太混亂就沒敢加

twmarket: 官網的意義就是這樣, 整合所有品牌資訊! 且想買的人都有自己常去的購物站! 不用再去註冊, 方便順便選購.

老莫可可 Laomococoa: 了解

twmarket: GOOGLE 可可, 約有 66,800,000 項結果, 要上首頁難度較高, 但並非不可能! (PS: 只能這樣安慰他)
您可以先由產品名稱來努力
例如: 可可豆堅果 / 巧克力可可豆堅果 /黑巧克力片…等關鍵字努力

老莫可可 Laomococoa: 好

twmarket: 可可豆茶 / 約有約有 7,970,000 項結果, 其他產品名稱都超過千萬, 所以可以考慮先由這個來強化曝光, 再帶動其他產品

twmarket: 另外最重要的就是, 課程上說得, 如何教人家自己DIY, 或品嘗, 或分辨…..等故事! 這個才是捷徑!


老莫可可 Laomococoa: 了解,還在摸索中…哈~~

twmarket: https://www.xxxxxxxxx.com.tw/zh-tw/xxxxxxxxxx (隱)
看一下他的產品介紹! 他品牌GOOGLE 在第二頁, 完全是一樣套路!


老莫可可 Laomococoa: 他們是可可的老前輩,經營很久了,我們去年才剛投入一條龍經營….原本只有交果莢而已!

twmarket: 是! 其實沒有不可能!
我剛想到您的架網站過程是個好範例:
方便我們對話過程寫成頁面, 我順便幫你宣傳嗎?


老莫可可 Laomococoa: 好啊~~太感謝您了

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6.1 社群經營的風險意識

如果您辛苦經營的社群不見了? 長期經營品牌的創業攤友, 都會經營品牌社群, 綜合我們在交流群組內討論的經驗, 強烈建議大家經營品牌有幾種都要有:
1. 申請品牌網址+架設網站
2. 經營LINE 社群 (群組只能500人, 社群可以5000人)
3. FB紛絲頁 (還可以加上IG-Instagram)
三種都要建立.

我認為三種都有其用途與長處,也都有需要! (其功能網路上討論很多就不在這邊多嘴了)

其中一個重要因素就是只經營一種的風險. 因為逐漸累積的客戶社群都需要長久辛苦頭入. 如果帳戶被盜, 其中一個掛了! 也可以找回客戶或讓客戶找回!

在攤友的討論上經常聽到被翻群怎麼辦. 臉書帳號被盜怎麼辦?
我們LINE攤商交流社群, 一樣有這個經驗: 千人LINE社群, 被刪群, 因為還有官網與FB可公告, 不到一個月就有500人回來.

有些攤友貪圖方便只經營FB粉絲頁, 經營很多年, 追蹤都幾千或幾萬人, 在我看來其實很危險. 萬一有心懷不軌者搗亂. 可能一夕就毀或被盜. 連品牌名稱都不一定能重建!
如果真的有人因假粉絲頁受騙, 要處理的問題更麻煩, 損失的商譽更大. (品牌最好申請註冊商標)
還有一個經驗, 之前就發生我以前經營品牌成立的LINE@ 發訊息要收費, 天啊! 裡面有2000多人, 要花多少錢來持續經營?

由於真實發生太多案例, 因此建議宣傳平台還是需要多元. 至少第一時間, 你可以透過官網或其他社群來跟客戶示警或告訴大家如何移轉!
您怎麼有辦法預判未來辛苦經營的社群突然要被收費或被取消?
之前微軟的MSN Messenger, Google+, Yahoo Blog.. 例子太多了.

我年輕時任職過電腦室, 每天下班前最重要的就是備份工作, 因此創立台灣最新文創市集網時, 我們一開始就採用申請網址, 架設網站的方式, 官網為主, FB與LINE為輔. 累積久了流量與人潮就越來越多.

很多人只經營FB, 客群都是陸續進來的, 其實粉絲追蹤或按讚多, 時間一久, 也不知道後續是否是目標客戶. 發出的訊息真的認真看了嗎?
但是官網特性不同, 只有主動跑進來網頁瀏覽才會統計流量與點閱率. 至少流量是比較主動真實的!
(目前每月統計拜訪者都5萬人以上)

其實, 粉絲頁, 甚至LINE 群組, 是否真的有多少人關注呢?
我知道有不少攤友經營粉絲頁多年, 人數很多, 但按讚與追蹤人數, 是虛或實, 有多少是拉人情! 或促銷產生, 其實都需要持懷疑態度, 以免迷失在各種數據裡.

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 市集選擇

5.1 市集擺攤準備工作檢查表

新手擺攤, 總是很慌, 擔心漏東漏西, 我們攤友群組內經常有人會提這類問題, 即使是老手, 有時候也會忘東忘西. 因此幫大家弄了個檢核表, 作為擺攤前的工作備忘錄


注意事項確認
1確定有報名上, 有市集檔主聯絡方式. 是否要先匯款.
2確定出發時間, 預定到達時間與地點. 交通進出與卸貨路線.
3停車場位置與費用. 需不需要推車.
4確定天氣狀況, 是否要準備防雨器材. (例如透明塑膠布)
5確定是否有先公布擺攤位置. 你的位置在哪.
6確定市集是否有準備桌子, 桌子尺寸, 椅子幾張.
7確定是桌布是否有準備, 是否有限顏色.
8確定擺攤道具是否有準備好.
9確定產品備貨量是否足夠.
10確定包裝袋是否足夠.
11確定燈具, 延長線, 行動電源. 手機先充好電.
12確定行動支付立牌與零錢包, 零錢是否準備足夠.
13確定促銷方式 (不同市集, 可以測試哪種促銷有效)
14雜物視情況準備: 衛生紙、垃圾袋、垃束線帶、膠布、
剪刀、抹布、一些大小夾子、濕巾、灰塵刷子、
筆與可複寫的出貨單…等等。
15如果連續多天, 產品可以放過夜, 要備大的蓋布與大夾子.
16多帶個防寒外套. 口罩. 水壺. (常備藥品)

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 產品準備

2.1 擺攤手做或批貨好?

獨特與創意的產品, 永遠吸引追求個性與精緻的客群.
現在的假日文創市集, 很多都是文創手作攤為優先.
而且很多市集也提供比較便宜的攤租,或免攤租.
因此也吸引很多喜歡DIY, 專職或兼職擺攤創業的人.
很多人懷抱著, 只要用心做的好產品, 總是會有人買的心態.
前仆後繼的努力找材料去做. 但奇怪的事, 錢賺得並不容易…….
因此我們攤友交流社群, 有關於這方面也是熱門的議題之一.

寫一下我的觀察體會與感想:

一. 我的手做產品能賣得贏批發商品嗎?
現在工廠的人力與營運成本, 其實非常高.
產品能售價低, 是因為通過團隊設計與量產.
即使大陸產品還要經過海空運成本才能進來
廠商引進的產品,很多是精選便宜精美又大碗的.
因此碰到價格考量拼命殺價的客戶, 總是感覺很氣餒.

二. 用我自己的經驗來說:
我們做研發紙類工藝產品時,因為要考慮安檢,
只能量產算驗, 市調評估通過後, 必須要經過幾道程序.
1.先花大量時間討論構想與成本
2.再花時間設計手做紙模.繪模擬3D圖.
3.做出來無法讓人覺得漂亮又便宜就重來
4.交稿的插畫設計師不行, 即使版權買了也只能換人
5.製程工時太長就重新設計
6.搭配的材料太貴就得更換
7.不良率太多製程無法改善, 就得放棄
8.所有材料必須通過化學與物理性安全檢驗
9.最後上市後, 10個產品只能成功2-3個.
東西量產出來賣不出去,不會小賠,只會慘賠.
(成功的定義不是都賣出, 而是有賺錢)

三. 大部分的手作品訴求:
通常都只能是有漂亮獨特性或有益身體健康.
要比量產品精美其實也不容易,
除非你花更多時間與成本去做出來.
連包裝印刷都要有質感,整體算下來售價便宜便不可能!

四. 你的時間成本呢?
在現場銷售時, 很殘酷的是, 你會碰到很多客人會以量產
的品質與價格,來評價你的手作品–你的時間成本不在考慮範圍.

五. 找到合適的材料很重要:
設法找到成本低,容易做,美麗精緻或健康美味的材料很重要
除非您已經達到靠品牌就能賣了.

六. 找到銷售的方式更重要: 因此手做產品面對客人時,必須佈置出華麗氛圍與說明, 來讓客人感覺其實物超所值心動買單.
如果不想現場辛苦推銷,想靠寄售賣得動, 就得讓產品自己能說話,
手做產品能做到寄售也好賣, 代表您的事業快成功了.

七. 批貨或手做都能創出一片天:
因此不需要花太多時間製作與說服就讓客人買單的產品
比較能持續與真正賺到錢.
所以找好產品批貨其實也能經營出一片天. 現成的批貨, 只要選品夠專業, 眼光獨到, 想賣得動產品, 一樣需要一陣子嘗試與摸索.

八.所有的挑戰都不容易:
手做攤要經營成功需要一番努力, 讓我們文創市集豐富與獨特,吸引著客戶來尋寶, 這也是市集創業的迷人之處.

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 成長學習

7.12 攤租越來越貴,為何攤商不集合起來糾團辦市集?

其實很多攤商都有這個想法.
糾團想辦市集不難,但得做很多準備工作.

1.要推派人花時間協調場地方.建立品牌, 搶熱門場地.代表簽約,租金, 押金, 保險, 清潔, 租賃設備器材,與場地方及攤商間糾紛處理…..這些都要推派人花時間與錢. 能力太差還不行, 弄不到熱門且低租金場地. 弄到地雷場域一樣會賠錢!

2.眉角弄熟了. 就會有攤商代表, Bye Bye! 跳出去自己當主辦囉!

進入市集買賣,就是身處商業市場. 就是自由競爭. 談理想當然可以. 必須要糾團的人能堅持初衷.

這類想法很正常, 很多攤商其實經常會出現,但成功且堅持者不多. 大部份都是玩個幾回就散了. 主要是商業行為, 如果你跟知名場地方簽租約. 就要承擔責任. 例如:如果有客戶在市集出意外, 例如: 客人被絆倒受傷, 被油嚴重燙傷,有客人吃東西鬧肚子提告. 被奧客檢舉…除了攤商要負責, 主辦也會常捲入!

每個人都可以去做買賣經營工作, 但還是要衡量興趣與能力. 要克服攤商都只想享受低攤租,不願承擔責任的問題. 但這是人性, 想做的好得投入很多心力.

攤友們一定會覺得, 明明成本或場租不貴, 為何他們要競相收高攤租. 那其實也很容易理解, 我既然成立公司專業做主辦, 如果還養工作人員, 所謂:企業不賺錢是罪惡…..那當然就要努力賺錢. 等能生存有錢了, 再去考慮”社會責任”. 攤商大家都是創業做生意的, 又不是租給慈善團體.那種要讓人有社會責任的心態就會低很多.

理想很豐滿,現實很骨感喔!

當然,那種老是收高攤租,又服務態度不好,拖延退款,市集人潮品質差,…等等.大家自然就會少報名.容易逐漸被市場淘汰.

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 【市集重要訊息】 行銷銷售

6.5 市集擺攤需要架品牌官網嗎?

今天一早, 市集攤友就貼給我一則新聞,

“隨意窩Xuite” 要收攤了,

也許大部分的人不以為意

但也有很多人開始要哀號了.

這則消息很快就觸痛我的回憶

同樣的情況就發生在早年我辛苦經營的 YAHOO 部落格身上

因為當時經的的BLOG讓我的幾個品牌產品關鍵字都在各大搜尋引擎首頁.

資料可以移轉, 那關鍵字呢?

無名/yahoo/隨意窩Xuite 這樣的大站都會關,

你怎麼會知道 Facebook /IG/ Youtobe /Blogger /抖音/ TikTok/line 會不會也關了?

你怎麼會知道, 是否哪天上述的這些站, 不是因為商業因素關站,

而是因為政治力因素關站? 或換人經營?

TikTok 不就是面臨這個問題嗎?

有人會說: 因為這是Xuite BLOG, 已經老舊型態了, 現在流行社交互動

所以早晚會關站很正常, 但社交用的 google+ 2019年關站不也是現成的例子

google+ 還是Google當初極力吹捧的社交網站呢.

在一片影音社交的流行趨勢中,方格子以寫圖文為主,

但是目前仍是經營自媒體品牌, 發表深度文章很重要的平台. 並沒有退流行阿!

很多人說,那我不就每個平台都經營, 自然沒風險了?

如果您是有小編維護, 應該還好.

如果只是一個人, 那有那樣多的時間嗎?

成本效益呢?

上述演進中提到的問題, 年紀的關係, 我剛好都經歷過

也成為受益或受害者. 因此我後來評估了各種平台,

發覺除了社群平台要經營,還是必須自己有網址架個站最好

幾年前我的LINE 社群達到千人時,

可能因為社員違規太多. 無預警就被關了

我永遠記的那一天, 一堆人蜂擁透過個人LINE,電話,MAIL

來詢問為何社群不見了?

由於我有獨立網站, 趕快在網站與FB公告, 隔天就回來500人以上

而大家常用的FB, 因為違規的人太多, 也常被警告

架站平台的選用, 我也搜尋了各種比較文章

最後還是選用Wordpress, 自己買獨立網址, 學來架獨立站.

獨立站用了半年, 多寫一些文章, 幾組關鍵字就到首頁.

Google 上了首頁一陣子, 微軟的Edge 也就跟著上首頁

意外的是的是,最近熱門的ChatGPT, 查詢市集/擺攤等資訊

常會引用帶到我的官網喔! 至少目前在新一波的AI浪潮下

我不用太擔心在聊天AI找不到我的存在.

關鍵字到首頁後, 有了獨立站, 持續經營,就不太容易掉下來了

有時候我的社群被警告, 甚至明白告訴你被強制抑制搜尋流量,

如果連FB社群在google首頁顯示都不見了,

至少我的官網還是可以一樣高掛首頁.

既然攤友經營品牌與產品

沒有獨立網址與官網的人我覺得學會架站應該越早越好!

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 【市集重要訊息】 市集課程

2022/07/27 台灣最新文創市集網 -新世代市集擺攤入門-線上講座

主題: 新世代市集擺攤入門
主講: Twmarket-擺渡犬  Google Meeting

對象: 新手攤友 / 考慮市集創業朋友 

時間: 2022.07.27 19:00~20:30

一.創業市集擺攤工作準備

1. 投入前評估
2. 市集類別
3. 產品與品牌建立
4. 行銷技能學習

二.現代市集擺攤設施與報名

1. 擺攤器材準備
2. 攤位佈置準備

3. 市集選擇/報名/選位技巧

4. 市集進退場與交通方式

三.市集擺攤現場銷售經營

1. 成本與營收計算
2. 價格策略
3. 產品組合與贈品

4. 現場銷售

四.產品宣傳與網購銷售

1. 市集網站運用介紹

2. 客戶經營: FB粉絲頁&Line 社群
3. 品牌官網與各種網購銷售介紹

五.能賣的擺攤產品介紹 /  Q&A

報名表: https://forms.gle/VUPXt1hBXXiPdw2C7

PS: 本場次已經報名結束

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【市集創業擺攤課程】 攤友讀書會

12.我的媽媽經!(一)

曾經以為,孩子是我展翅的強力膠,將我的羽翅牢牢黏住;我想要高高的飛,展翅的機會與孩子的成長,奇妙的相遇,困難的抉擇,讓我慌亂無助,我的心,非常疼。

我之所以心疼,是因為我其實算是選擇了「忽略孩子」,在那段歲月,孩子的老師對我很頭痛,我是一個不及格的媽媽。

因為我沒有時間監督孩子的功課究竟有沒有寫!
因為我沒有時間照看孩子與同學的相處有沒有問題!
因為我沒有時間傾聽孩子對老師的埋怨!

孩子沒有機會選擇,在父母的羽翼之下,有無遮風,是否擋雨,都是父母說了算!

那段促成我成為一個「不及格媽媽」的歲月,卻是我人生中難得的工作際遇;我既不是好媽媽,也沒有掌握到這個難得的際遇。

陰陽五行告訴妳,身為媽媽的妳,在剋與生的交戰中,雙輸或是雙贏,都是必然的結局! 粉絲專頁 : 陰陽五行文創占卜 https://www.facebook.com/5E.Divination

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【市集創業擺攤課程】 成長學習

7.11 防止擺攤所造成的職業傷害

所有的職業都可能會造成職業傷害,非擺攤專屬。

我的創業生涯蠻長的,當奮力投入長時間後,就累積了很多不可逆的疾病。

何謂不可逆?就是醫生告訴你,只給你”不惡化”或”繼續惡化” 兩種選擇,沒有完全康復這一項。

例如1: 當外勤高油高糖重鹹吃久了,除了腸胃容易出問題,如最後心血管堵塞裝支架,那就屬不可逆。結果就是終身必需吃藥,緊張刺激的工作或休閒不能玩了,稍激烈運動也不行了,冷熱天氣也會造成危險…..,連感染疫情都容易重症掛掉。

例如2: 當仗著年輕力壯不謹慎搬重物,如最後脊椎退化出問題,那就屬不可逆。結果就是經常腰痛到連走路都有問題,常得去排隊復健,每次好幾個月。不能跑跳的運動了,連爬個郊山久一點,腰都會痛。

我就屬上述兩例俱全,都是工作造成的。

很多人創業過程為了賺錢會全心投入,生活與健康通常變成不是第一要務。年老眾病蜂起,就應驗了江湖名言: 出來混久了遲早要還。我小孩跟我說,反正你辛苦賺的錢總有很多要分給醫院。

因此,當我年紀大時,覺得還是針對攤友們,寫一篇經驗分享呼籲大家:

  1. 避免高油高糖重鹹:這類絕對是健康殺手,沒有人能例外。擺攤因為很難離開悠閒去找吃的,幾乎都就近找,或訂外送。還是盡量選擇較清淡健康的餐飲。
  2. 飲食留意腸胃問題:腸胃出問題會讓你無法工作。出門工作覓食還是留意衛生,尤其是夏天。有時候我寧可吃超商的便當,至少製作保鮮都有控制,也有各種檢驗與食品標示。其實超商的食物已不像我年輕時那樣難吃,選擇性也多。
  3. 搬重物姿勢要留意:出攤不像坐辦公室,搬重物是日常。其實常搬重物也不必然讓脊椎出問題,只是大部份人很難堅持正確姿勢。在近年市集策展爭相要求攤商美化布置的情況下,就造成擺設佈置物所占空間與重量遠超過產品本身。這造成攤商在花錢購置/移動攜帶/現場佈置..等的沉重負擔。因此,怎樣努力”斤斤計較”減重方便攜帶,其實是必須花心思的功課。
  4. 適度讓身體休息:擺攤通常會備椅子,但很多人為了招呼客人,或因為客人靠過來,得不斷起立坐下,乾脆就長久站立。雖然的確讓臨攤的客人變多,但久了容易雙腳靜脈曲張。就像很多空姐櫃姐或老師都有這類職業病。因此習慣站立的人不彷弄個高腳椅,或穿個防護襪,或回家泡腳按摩…等等舒壓減壓。
  5. 把口罩戴好戴滿:在疫情還沒有發生前,擺攤戴口罩容易讓人覺得,有產生口齒不清的疑慮,或生病了才出來擺攤,有時候會讓客人不敢靠過來。但疫情改變了很多事,包含我們在攤位前做生意。不知不覺產生諸多好處:防止背新冠肺炎的感染外,連傳染性感冒都減少了。有時候在車水馬龍空污嚴重的路邊、或經常面臨油煙的小吃、戴口罩都有助於減少肺部疾病。當然不戴口罩,客人也不敢靠過來了。連習慣菸不離手的人,都可能被迫減少抽菸了。
  6. 嚴防肢體的傷害:車禍受傷躺無法行動,對擺攤的朋友們,通常意謂著沒有收入了。不會有人讓你請病假給半薪。因此開車或騎車小心留意攸關緊要。也要嚴防職業性的肢體傷害,我經常看到攤友忍著手部疼痛剁肉與骨頭,每天繪圖趕稿的人,剪髮師,肩肘痠痛到必須吃藥打針。當身體某部位疼痛持續出現,就代表著已經受傷吃不消了,警告你不改善就會罷工。
  7. 留意穿戴很重要:擺攤經常在戶外,天氣變化快速,因此備外套保暖,戴帽防風護頭真的很重要,留意喝水,憋尿尤其傷身。
  8. 定期健康檢查:當不容易好的疾病出現時,經常代表您的身體,已經忍受你很久的摧殘了。平時勤量血壓,定期去診所抽血、驗尿,聽聽醫師苦口婆心建議。最重要的是,不要不當一回事。車子不重視保養,它就會突然停擺給你看,人體也是如此。

隨著年齡越來越大,當產生不可逆的疾病,總是會讓你後悔不已。其實很多職業對身體的傷害,遠超過擺攤。長久在高壓的辦公室環境,不注重運動一樣會產生很多疾病,人體天性就是需要經常運動才能保持健康。意外的是,離開辦公室之後,擺攤這幾年,反而是我身體比較好的時候!

作者: twmarket 擺渡犬

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【市集創業擺攤課程】 攤友讀書會

11.孩子來討債?陰陽五行怎麼看(二)

巳月一開始,總是很ㄍㄧㄥ的我的兒子突然跟我說:「這個月有點怪,狀況特別多。」學學那道貌岸然的老ㄙㄨ,我ㄑㄧㄚ指一算:噯呀手好痛,原來是印被財合。(財印合是八字用語,其實就是申金被月令巳火合走)

若以印的類象來看,是本來「把天扛著」的媽媽被騙走了;但若以陰陽五行之「氣」的角度來看,那個原來「把壓力轉化為助力」的「氣」,到別處Play去了。

為了補足被消失的印(申金),原本就愛亂喝冰飲的我的兒子變本加厲的、舒壓式的、無意識的喝(想直接補水吧,我猜﹋),終至引動了脾土的反擊,開始腸胃不適了。
讓我們來想想要怎樣把逃跑的申金抓回來?

讀讀黃帝內經「寅申之上,少陽主之」,不懂;申時是下午3-5時,申月是秋天,申是壬水的長生之地,還是不懂;但其實這些都不懂也沒啥關係,看看當事人的狀況,理性判斷就知道他少了什麼,緩解壓力,當然是「好好休息」。

當官旺而印被合的定義就是:在需要休息的時候,沒法休息。
這是很簡易的判斷,但是如果可以對陰陽五行有更進一步了解,或許就可以找出更多解方。

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